仅退款

1、当订单状态为“待发货”状态，或部分商品未发出时可申请“仅退款”；

订单商品未发出时，在“我的订单”页面找到对应订单，点击“申请售后”，售后单提交后，待售后人员处理后，退款会退回原支付账户；

2、非正常情况，与华磐牙科商城客服联系确认，无需退回商品时可申请“仅退款”。

退货退款流程

在线申请售后前，请查阅是否符合《退换货政策》；

第一步：填写退货申请

在退货期内，在“我的订单”中找到对应订单，点击“申请售后”，填写退货单；

第二步：等待客服确认

退货申请单提交后，华磐牙科商城客服将在1-3天内完成确认，确认结果后会联系您；

第三步：寄出退货商品

退货申请通过后，请按照退货页面提供的地址，自行邮寄发布（请勿使用到付和邮政平邮）；

退货商品寄出后，请及时在退货页面填写正确的物流相关信息，同时保持您的电话畅通，以便客服进行跟踪。

第四步：收到退货后，完成退款

收到退货商品检查无误后，我们将在1-3个工作日内进行退款；

注：如订单附带赠品时，也必须将赠品一并退回。